 Sujet: Message provenant de notre producteur (2/17/2012 10:40:15 PM)  Ven 17 Fév - 22:52 | |
| - Citation :
“Chers joueurs,
Mon nom est Kévin C. et je suis en charge de Rappelz en Europe.
Je souhaiterais m'excuser pour le problème que nous avons actuellement
quant à notre service. Nous comprenons que cette expérience vous est désagréable et nous l'aurions évité à tout prix si
nous avions pu.
Malheureusement, Rappelz souffrait d'un problème de duplication
d'objets qui aurait causer de véritables problèmes au jeu et à sa communauté.
De ce que nous connaissons à l'heure actuelle grâce à nos enquêtes, le
problème est apparu avec la dernière mise à jour (appliquée mardi dernier sur les territoires européens) et tous les
éditeurs qui ont publié cette mise à jour ont été affectés. Heureusement nous avons réussi, grâce à vos signalements, à
maîtriser la situation avant cette fin de semaine et nous avons du prendre des actions radicales, nous menant à la
clôture du service.
Gala Lab, notre studio de développement, a été contacté immédiatement
et nous avons demandé une action immédiate pour la résolution de ce problème aussi rapidement que possible.
Dans un premier temps, l'hôtel de vente, qui causait le problème, sera
indisponible jusqu'à nouvel ordre :
- Le PNJ de l'hôtel de vente ne répondra pas aux clics
- Les parchemins d'hôtel de vente ne seront pas disponibles
- le temps des parchemins ne sera pas consommé
jusqu'à ce que l'HdV soit indisponible
Le temps de l'hôtel de ventes continuera son cours et dans le cas où un
objet expire à cause de
l'indisponibilité de l'hôtel des ventes, l'objet sera remboursé plus
tard après une maintenance
Les "bonnes" nouvelles sont qu'il n'y aura pas de rollback de serveur.
En effet, Gala Lab a identifié un moyen d'extraire :
- Qui a dupliqué les objets
- Quels objets ont été dupliqués
- Et combien ont été dupliqués
Ces objets seront retirés du jeu. Les erveurs coréens réouvriront en
premier en tant que plateforme de test. Une fois que tout sera correct, les autres territoires réouvriront. Nous vous tiendrons informés sur le statut des serveurs européens.
À
cause de cette situation, un grand nombre de comptes ont exploité ce
bug. Une partie de ces comptes seront bannis pour enquête et nous
agirons au cas par cas. Les détenteurs de ces comptes recevront un
courrier électronique pour
les prévenir que leur compte a été suspendu pour enquête. Nous prendrons
contact dans les jours suivants.
Finallement, comme le service a été hors ligne depuis ce matin et le
sera pour quelques heures de plus, nous avons pensé qu'il serait nécessaire de vous montrer notre gratitude pour votre
patience et votre support pendant que notre équipe et nos développeurs travaillent sur le problème. Ainsi, les compensations
suivantes seront appliquées :
- Il y a un événement d'expérience sur tous les serveurs, ils resteront
les mêmes jusqu'à mardi (soit 100% pour la France) et nous doublerons ce taux à partir de mardi, jusqu'au mardi
suivant (soit 200%)
- L'événement de taux de butin amélioré sera étendu sur une semaine
supplémentaire
Des coupons de compensation seront distribués et offriront :
- 1 Passeport pour le Village Caché (1 jour)
- 3 Economiseurs d'Energie non-échangeables
- 3 Fioles d'Eau Bénite non-échangeables
J'aimerais exprimer nos plus sincères excuses sur le problème que nous
rencontrons tous. Vous pouvez être certain que ceci est notre priorité la plus absolue en ce moment et vous pouvez
être sûr que le problème sera résolu de façon à ce que vous puissiez profiter de Rappelz durant cette fin de semaine. Nous
vous tiendrons informés.
Cordialement.”
Voilà une bonne nouvelle !
Bon sauf pour ceux qui ont exploité ce bug mais tant pis pour eux 
Reste plus qu'à attendre le resulta des test sur les serveurs coréens et le redémarrage de nos serveurs |
| geronimal
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| Sujet: Re: Message provenant de notre producteur (2/17/2012 10:40:15 PM) Sam 18 Fév - 10:55 | |
| YEAH 200% YEAH MON 150 SES POUR LES VAC ^^ YEAH !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! MERCI A EUX VIVE LES MJ GM !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! |
| alex93100
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| Sujet: Re: Message provenant de notre producteur (2/17/2012 10:40:15 PM) Sam 18 Fév - 12:51 | |
| lol Alex, idem pour moi, j'ai été absent 1 semaine et y a des bug sur les serveurs....  |
| clank
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| Sujet: Re: Message provenant de notre producteur (2/17/2012 10:40:15 PM) Sam 18 Fév - 13:31 | |
| mdr attend lol bientôt ses fini puits on va pex comme des porc ^^ |
| alex93100
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| Sujet: Re: Message provenant de notre producteur (2/17/2012 10:40:15 PM) Sam 18 Fév - 14:22 | |
| d'apres certaine estimation, sa finiras tard dans la nuit |
| clank
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| Sujet: Re: Message provenant de notre producteur (2/17/2012 10:40:15 PM) Sam 18 Fév - 16:31 | |
| demain on pourra jouer comme je dit dans le chat guilde du fofo mais bon jamais personne viens parlé avec moi je me sans seul a chaque fois |
| alex93100
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| Sujet: Re: Message provenant de notre producteur (2/17/2012 10:40:15 PM) Sam 18 Fév - 18:12 | |
| Yeah go r6 puis 130 puis r7 Gnak è_é |
| Fernastio
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| Sujet: Re: Message provenant de notre producteur (2/17/2012 10:40:15 PM) | |
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